1. Présentation du site et Informations Légales

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur en République de Côte d'Ivoire, notamment la loi n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques et la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, il est porté à la connaissance des utilisateurs du site web Résidence Touvalem les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).

La plateforme est éditée par la Résidence Touvalem, établissement hôtelier de prestige situé à Jacqueville (à 50m du carrefour du Lycée Municipal), Côte d'Ivoire. En naviguant sur ce site, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment, les utilisateurs sont donc invités à les consulter régulièrement.

2. Objet du site et Description des Services

Le site officiel de la Résidence Touvalem a pour but de présenter l'ensemble de ses offres de séjour, incluant la réservation de 6 chambres de grand luxe, la location d'espaces communs, et l'option de privatisation complète du domaine (villa, piscine, cuisine équipée et salons).

Nous nous efforçons de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, la Résidence ne saurait être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

3. Modalités de Réservation et Tarification

Les tarifs indiqués sur le site s'entendent en Francs CFA (XOF) et sont TTC (Toutes Taxes Comprises). Le tarif en vigueur pour une chambre individuelle est fixé à 45 000 FCFA par nuit en semaine et 50 000 FCFA le week-end. Les tarifs de privatisation complète sont de 250 000 FCFA en semaine et 300 000 FCFA le week-end, sous réserve de l'offre spéciale de 500 000 FCFA pour deux nuits consécutives le week-end.

Paiement sur place : La Résidence Touvalem n'exige aucun paiement électronique ni aucun prépaiement en ligne lors de la validation de votre réservation via le site internet. Le règlement intégral de votre séjour (incluant les éventuels suppléments tels que le petit-déjeuner à 5 000 FCFA par personne) s'effectue exclusivement à la réception de l'établissement, lors de votre arrivée (check-in).

La direction se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute réservation d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une réservation antérieure, ou en cas de non-présentation non justifiée.

4. Propriété Intellectuelle et Contrefaçons

La Résidence Touvalem est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d'usage sur tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images (incluant les photographies des chambres et du domaine), graphismes, logos, vidéos, architecture, et icônes.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est formellement interdite, sauf autorisation écrite préalable de la Résidence Touvalem. Toute exploitation non autorisée du site ou de l'un quelconque des éléments qu'il contient sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions du Code pénal ivoirien.

5. Limitations de Responsabilité

L'utilisateur navigue sur ce site sous sa seule responsabilité. La Résidence Touvalem ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l'utilisateur, lors de l'accès au site, et résultant soit de l'utilisation d'un matériel inadapté ou obsolète, soit de l'apparition d'un bug, d'une intrusion frauduleuse, ou d'une incompatibilité.

Des espaces interactifs (espace contact, formulaires de réservation) sont à la disposition des utilisateurs. La Résidence Touvalem se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en Côte d'Ivoire, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données ou comportant un caractère injurieux, diffamant ou raciste.

6. Droit Applicable et Attribution de Juridiction

Tout litige en relation avec l'utilisation du site de la Résidence Touvalem ou des services d'hébergement est soumis au droit de la République de Côte d'Ivoire. En cas de différend, et à défaut de résolution à l'amiable, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux de commerce compétents d'Abidjan ou au tribunal territorialement compétent, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.